Aby otrzymać informacje o śledzeniu, po prostu napisz do nas wiadomość e-mail na adres contact@helvetus.com, podając numer zamówienia. Nasz zespół niezwłocznie dostarczy Ci szczegóły, abyś mógł bezproblemowo śledzić swoje zamówienie. Aktualizacje śledzenia zazwyczaj pojawiają się w ciągu 1–2 dni roboczych od wysyłki. Każde zapytanie obsługujemy osobiście – dla sprawnego i spokojnego doświadczenia.

Tak. Bezpłatna wysyłka ekspresowa dla każdego zamówienia – na całym świecie.

Współpracujemy z zaufanymi międzynarodowymi partnerami wysyłkowymi, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę.

Wysyłamy z międzynarodowych centrów realizacji zamówień, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę na całym świecie.

Tak, o ile Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej e-mail na adres contact@helvetus.com, a my zajmiemy się tym niezwłocznie.

Każde zamówienie obejmuje pasek oraz odpowiednie teleskopy do montażu.

Napisz do nas e-mail na adres contact@helvetus.com, podając numer zamówienia, krótki opis i – jeśli to pomoże – zdjęcia. Nasz zespół szybko i profesjonalnie rozwiąże Twój problem.

Sprawdź najpierw folder ze spamem lub folder promocyjny. Jeśli e-mail nadal będzie brakować, napisz do nas na adres contact@helvetus.com, a my natychmiast wyślemy go ponownie.

Tak, aktualizacja śledzenia przesyłki może potrwać 1-2 dni robocze od jej wysłania. Jeśli nadal nie ma aktualizacji, napisz do nas, podając numer zamówienia – chętnie pomożemy.

Natychmiast po zakupie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym wszystkie szczegóły zamówienia. W razie dalszych pytań napisz do naszego zespołu.

Tak. Oferujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że przedmiot jest nieużywany i w oryginalnym stanie.

Koszty standardowej przesyłki zwrotnej pokrywa klient, ale my sprawiamy, że proces jest prosty i nieskomplikowany.