Polityka wysyłki
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 01.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich für Helvetus entschieden haben. Unsere Versandrichtlinie soll Ihnen klare Informationen zu Versandkosten und -bedingungen bieten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
1. Versandkosten
✔ KOSTENLOSER internationaler Versand
✔ KOSTENLOSER Versand innerhalb der Schweiz
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Während Stoßzeiten oder Aktionszeiträumen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
4. Verzögerungen & Unvorhergesehene Vorfälle
Wir sind stets bemüht, Ihnen genaue Lieferzeiten zu bieten. Helvetus übernimmt jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister verursacht werden.
5. Verlust oder Diebstahl von Paketen
Helvetus übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete, die laut Tracking-Informationen erfolgreich an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden.
6. Internationaler Versand
Bei internationalen Bestellungen sind alle Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren vom Kunden zu tragen.
7. Stornierung des Versands
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wird Ihnen die Versandgebühr in Rechnung gestellt, da unser System beim Bestellvorgang automatisch ein Versandetikett generiert. Diese Gebühr kann zwischen 8 und 28 USD liegen.
8. Kontakt
Falls Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@helvetus.com.
Hinweis: Diese Versandrichtlinie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die oben genannten Bedingungen zu prüfen und zu verstehen.